Máster en Comunicación Corporativa & Digital

• Habilidades directivas y ética empresarial – 3 ECTS 
  • Ética y responsabilidad social corporativa
  • La calidad ética en las organizaciones: fines y medios de las organizaciones con calidad ética
  • ¿De qué es responsable la organización?: la legitimidad ética
  • ¿Ante quién es responsable la organización?
  • ¿Cómo actuar con responsabilidad social?: la actuación social ética
  • La ética en las organizaciones: construyendo confianza
  • La comunicación como herramienta: persuadir frente a convencer y manipular
  • Los equipos de trabajo. Formación y conducción eficaz de equipos de trabajo
  • Motivación de personas y equipos. La dimensión ética de la motivación
  • El compromiso en las organizaciones con calidad ética
  • Parámetros de comportamiento ético en la nueva gestión de recursos humanos
  • Empowerment
  • El coaching como herramienta creadora de imagen
  • Creando una cultura y un clima laboral orientados a la ética y la RSC
  • Bienestar laboral y organizaciones saludable
  • Desarrollo de la marca personal y gestión de la propia carrera
  • Organización del tiempo
  • Presentación de proyectos y gestión de reuniones
  • Técnicas de negociación
     
• Gobierno corporativo, estrategia y modelo de negocio: compitiendo por intangible – 6 ECTS 
  • Gobierno corporativo, responsabilidad social y sostenibilidad
  • Gestión de la Compliance
  • Sistemas de Buen Gobierno
  • Rentabilidad de los comportamientos éticos para la empresa
  • Identificación de los criterios de gestión económica responsable del negocio
  • El valor de los intangibles
  • Branding y posicionamiento
  • Diseño estratégico para la innovación
  • Responsabilidad social e innovación social empresarial
  • El impacto de la RSE en las estrategias competitivas
  • El impacto de la RSE en las estrategias corporativas
  • Compromiso social y medioambiental y decisiones de crecimiento, diversificación y reestructuración
  • Definición de mercados objetivo, objetivos de diferenciación y posicionamiento o Planificación y estrategias de marketing y decisiones estratégicas de producto
  • Razones para la investigación desde la perspectiva de la RSE
  • La detección de oportunidades y amenazas impregnadas de RSE
  • Los mercados emergentes en términos de sostenibilidad
  • Los océanos azules: redefiniendo las fronteras de los mercados
  • Herramientas de inteligencia competitiva para el análisis de los mercados
     
• Marketing responsable y gestión de la reputación – 3 ECTS 
  • Estrategia y plan de marketing tradicional y digital
  • El marketing y las conductas éticas: regulación y auto-regulación
  • Principios y normas para un marketing responsable
  • Consumo responsable
  • Cultura y marketing corporativo. Principios éticos y marketing responsable
  • Antecedentes de la reputación corporativa
  • El análisis reputacional en las organizaciones
  • Identificación, recopilación, y análisis y evaluación de las claves de reputación 
  • El Plan Estratégico Reputacional
  • Identificación, valoración y ponderación de los elementos clave reputacionales 
  • Formulación de la Visión, Misión y Objetivos reputacionales según su prelación y relación con los agentes interesados
  • Elección de la forma de afrontar y gestionar la reputación.
  • Planificación de acciones sustentada en la optimización de los recursos disponibles atendiendo a la búsqueda de eficacia y eficiencia de la gestión reputacional
  • Identificación, recopilación, análisis y ponderación de las variables de reputación interna
  • Plan de reputación interna
  • Prevención del riesgo reputacional
  • Identificación de incertidumbres relativas a debilidades o amenazas potenciales sobre la reputación
  • Evaluación ponderada del riesgo reputacional
  • Estrategias para manejar y mitigar el riesgo reputacional
  • El papel y grado de involucración de todos los recursos disponibles por la organización
  • Métricas de la reputación
  • Cuadro de Mando Reputacional
  • Auditorías de reputación
  • Los Rankings sobre Reputación

• Cultura corporativa – 3 ECTS
  • Bases fundamentales de la marca. Las diferencias con el producto
  • Dimensionamiento de la marca. Valores, atributos y personalidad
  • El valor de la marca (Brand equity)
  • El proceso de construcción y gestión de la marca: el branding
  • Pautas de comunicación corporativa: imagen e identidad corporativa
  • La carta de Identidad Corporativa. Identidad de marca versus imagen de marca
  • Identidad corporativa, posicionamiento estratégico y reputación
  • Los públicos en la imagen corporativa
  • Manual de gestión de la identidad corporativa
  • Fundamentos del naming y del briefing
  • La identidad visual corporativa: Logotipos e isotipos
  • Identidad visual y Libro de Estilo
  • Estrategias de marca
  • Co-branding. Herramientas para potenciar el posicionamiento entre dos marcas
  • Branding emocional y experiencias de marca
  • Embajadores de la marca
  • Auditoría de imagen corporativa
  • Coolhunting y tendencias aplicadas a la imagen corporativa
  • Asesoría de imagen corporativa
  • El asesor de imagen como organizador de eventos
  • Conciliando la marca personal y la identidad corporativa
  • Registro de marcas y efectos legales
• Branding corporativo – 6 ECTS 
  • Tipologías y modelos de cultura organizativa
  • Influencia de la cultura en la creación de valor en la empresa
  • Cultura corporativa, atracción y retención de talento
  • Voluntariado corporativo y orgullo de pertenencia
  • ¿Ponerse la camiseta?: identificación de los empleados
  • Cultura corporativa y gestión de marca
  • Los empleados como ¿campeones de la marca?
  • Construcción de la cultura corporativa
  • Trabajar Misión, Visión y Valores
  • La relación entre valores, decisiones y conductas
  • Valores personales y corporativos: alineación y conflicto
  • Identificación de los valores nucleares
  • De los valores al compromiso
  • Gestión de las diferencias culturales
  • La empresa comprometida y el aprendizaje organizativo
  • Negociación y resolución de conflictos culturales
  • El engagement en el trabajo
  • Los elementos nocivos para el bienestar en el trabajo. Organizaciones tóxicas
  • Salud laboral e inseguridad en el trabajo
  • Estrés laboral, agresión en el trabajo y acoso psicológico
  • El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout)
  • La adicción al trabajo y la carga mental laboral
  • Psicología clínica laboral
  • El Psychologically Healthy Workplace Program de la American Psychological Association
  • Herramientas organizativas para lograr la salud organizativa
  • Evaluación de riesgos psicosociales como instrumento de gestión
  • La política de prevención de riesgos laborales. Sistemas de certificación.
  • Propuestas de intervención sobre los aspectos determinantes de la calidad de vida laboral en las organizaciones
  • Políticas y estructuras de conciliación de la vida personal / familiar y laboral (work life balance)
  • Programas anti-estrés
  • Programas de igualdad de oportunidades y no discriminación por razones de género u otras
  • Herramientas positivas para construir organizaciones saludables. Apreciative Inquiry. Resiliencia y salud laboral
  • Planes de cambio cultural
  • Modelos de gestión del cambio cultural
  • El branding interno. Estrategias para fidelizar al empleado
  • Planificación de la estrategia de branding interno
  • Auditoría de cultura y de branding interno

• Dirección y estrategias de la comunicación – 3 ECTS 
  • Los cuatro pilares básicos de la comunicación
  • La figura del gestor de la comunicación
  • El Director de Comunicación (DIRCOM)
  • La figura del portavoz de la organización
  • Creatividad y estrategia del mensaje
  • Storytelling management
  • Creación de un mapa de públicos
  • Creación del Plan de Comunicación
     
• Planificación estratégica de medios – 3 ECTS 
  • Planificación de una estrategia de medios
  • Negociación y compra de medios
  • Claves de la planificación estratégica on/off
  • Instrumentos de la Comunicación Externa
  • Instrumentos de la Comunicación Interna
  • Herramientas de comunicación offline y online
  • El briefing social
  • Comunicación 2:0. Redes sociales
  • Comunicación alternativa. Buzz marketing, cross marketing y street marketing
  • Comunicación de crisis. La gestión precrisis. La comunicación durante la crisis
  • Estrategias comerciales y de promoción
  • La contratación publicitaria en mercados industriales
  • Digitalización, interactividad y fragmentación de audiencias. La televisión inteligente.
  • Condicionantes de la eficacia publicitaria. La medición del retorno de la inversión
  • Legislación
  • El programa de relaciones públicas. Organización de eventos.
  • Técnicas de comunicación personal. Public-Speaking
     
• Social Media Management – 3 ECTS 
  • Estrategia de la comunicación online
  • Community Manager: funciones y herramientas
  • Estrategia en redes sociales
  • Estrategia en blogs corporativos
  • Estrategia en nuevos medios. Marketing móvil
  • Marketing en red: marketing viral, marketing social y marketing de geolocalización
  • Posicionamiento en buscadores: Display, SEO, SEM y SMO
  • Herramientas de monitorización web. Herramientas de monitorización social
  • Plataformas y herramientas de analítica web y social. Analítica de blogs
  • Reporting online. Dashboard y Kpis
     
• Gestión de la comunicación con los grupos de interés – 3 ECTS 
  • El diálogo con los grupos de interés
  • Metodologías de identificación y relación con los grupos de interés
  • Selección de las herramientas más adecuadas para cada grupo de interés
  • Principios-guía de las relaciones con los grupos de interés
  • Descripción, comprensión y priorización de los grupos de interés
  • Identificación de los temas clave
  • La comunicación con el consumidor: posicionamiento y fidelización
  • La comunicación con los empleados. Plan de comunicación interna
  • La comunicación institucional. La gestión de las relaciones con los medios de comunicación
  • Relaciones institucionales, eventos y protocolo. La organización de los actos públicos
  • Introducción a los conceptos de lobbying y asuntos públicos
  • Relaciones con la comunidad. La licencia para operar
  • Proyectos de desarrollo local e internacional
  • Relaciones con inversores. La gestión de la confianza
  • Cómo llegar a los grupos de interés con el mecenazgo, el patrocinio y la filantropía
     

• Organización e implantación de la RSC – 3 ECTS 
  • El desarrollo de la RSC
  • Concepto de RSC y acepciones paralelas
  • Fundamentos y principios de la RSC. Marco normativo y legislativo de referencia
  • Beneficios y riesgos de la RSC
  • Integración estratégica y táctica de la RSE en la empresa
  • Organismos prescriptores de RSE
  • Sistemas de gestión de la RSC
  • Principales estándares y normativas de RSC
  • Normas de RSE y códigos de conducta: Accountability (AA1000), norma SA8000, Global Reporting Initiative (GRI), Norma SGE 21, ISO 26000, IQNET RS 10 de Aenor. SA 8000, Global Compact
     
• Gestión responsable de recursos, procesos y personas – 6 ECTS 
  • Dimensiones de la RSC
  • La dimensión social de la RSC
  • Nuevas formas de fidelizar: planes de igualdad y de conciliación, planes de desarrollo profesional
  • Gestión de la diversidad y la igualdad
  • Planes de conciliación
  • Prácticas justas de operación
  • Respeto de los derechos humanos
  • La dimensión económica de la RSC
  • La inversión socialmente responsable. Finanzas sostenibles. Banca ética. Microfinanzas
  • Gestión de la cadena de suministros desde la sostenibilidad
  • Sistemas de gestión de la calidad
  • Seguridad y salud en el trabajo
  • Economía verde y logística inversa
  • Responsabilidad y sostenibilidad medioambiental
  • Normalización y certificación de sistemas
  • Sistemas integrados de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales
     
• Evaluación, reporting y comunicación de la RSC – 3 ECTS 
  • La auditoría social
  • Diplomacia corporativa: perfil profesional y ejercicio
  • Marco legal y regulación de la información no financiera
  • Estándares de reporting de información no financiera
  • Integración de información financiera y no financiera
  • Plan de comunicación de la responsabilidad corporativa
  • El Código Reputacional de la Marca
  • Los Reporting actuales como elemento del sistema de información corporativa
  • Informes y certificaciones medioambientales
  • La comunicación de la sostenibilidad
  • Proceso de elaboración de un informe de sostenibilidad según GRI
  • El estándar G4 y la transición hacia los SRS (Sustainability Reporting Standards)
  • Memorias de sostenibilidad
  • El balance no financiero
  • Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública
  • Gobernanza y rendición de cuentas en las administraciones públicas
     
• Community Management y RSC – 3 ECTS 
  • El mundo 3.0. La empresa ante el reto de la economía digital
  • Key-trends in e-marketing
  • Estructura y determinantes de la reputación online
  • Construcción y destrucción de la reputación online
  • Gestión del servicio al cliente: utilizando customer relationshp management CRM para crear valor
  • Branding y posicionamiento en buscadores y redes sociales
  • Introducción a la Gestión de la Reputación Online (Online Reputation Management, ORM)
  • Tipos/clasificación de la Reputación Online
  • Actores, herramientas y soportes que intervienen y afectan a la Reputación Online
  • Soportes y medios
  • User Generated Content (UGC)/Consumer Generatred Media (CGM)
  • Tipología de usuarios
  • Valoración del mensaje y nivel de impacto
  • Extensión: alcance del impacto, velocidad
  • Técnicas y herramientas para la gestión de la Reputación Online

Elige el Minor que mejor se adapte a tus necesidades entre una amplia oferta en español e inglés, ampliando así tu abanico de futuras opciones profesionales.

Se trata de una especialización optativa, de 10 ECTS y en formato online, que se cursa al finalizar tu Máster. 

Esto te ofrece la oportunidad de adquirir nuevas competencias, gracias a un título individualizado, para diferenciarte en el mercado laboral potenciando tu perfil profesional.

• Prácticas de empresa – 6 ECTS 

•  Trabajo Fin de Máster – 6 ECTS