Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado
Sumérgete en las motivaciones que guían al consumidor y explora nuevas perspectivas sobre el comportamiento del mercado.
- Young Professional
- Full Time
- 60 ECTS
- OCT. 2025 - 10 meses
Sobre el Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado
Nos encontramos en un entorno dinámico donde el consumo se transforma con la sociedad, generando nuevos hábitos y demandas. Este fenómeno se ha intensificado con el avance tecnológico.
Estos cambios impulsan a empresas y marcas a identificar oportunidades comerciales y ajustar sus productos a los requisitos actuales de los consumidores.
El Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado de EAE Business School Madrid está diseñado para que seas capaz de aplicar todo el conocimiento de la conducta del consumidor a la investigación y análisis que se realiza en los departamentos de marketing, centrando sus necesidades en el núcleo central para que tenga una buena experiencia.
Con este programa aprenderás a ponerte en el papel del consumidor y ver sus distintas ópticas a partir de diversas disciplinas de las ciencias sociales explorando temas como percepción, aprendizaje, influencias externas sobre el comportamiento, comportamiento transcultural y neurociencia.
¿Por qué estudiar el Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado en EAE Madrid?
Aprenderás a analizar la conducta del consumidor en todos sus canales, tanto offline como online, que te permitirán desarrollar modelos predictivos de comportamiento con el fin de diseñar un customer experience relevante.
Visión Actual
Fortalece tu irrupción en el mercado combinando las habilidades de gestión empresarial con el conocimiento en datos y tecnología. Toma decisiones basadas en datos.Obtendrás una visión global sobre temas de máxima actualidad, tales como estructura del Gobierno Corporativo, gestión de la Reputación y procesos de reporting, huella de carbono, Green bonds, la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible, los “criterios” ESG, estudios de materialidad...
Experiencia Profesional
El claustro está formado por docentes y profesionales con una amplia experiencia en áreas de conocimiento del consumidor, tanto en top fabricantes como Coca Cola, Heineken y Mondelez, como institutos de investigación (Nielsen, Kantar, IRI), o empresas de distribución como Carrefour y Mercadona.
Territorios que conquistarás
- Influencia en las tomas de decisiones. Comprender de forma eficiente las claves de las actitudes y conductas del consumidor para formular acciones de influencia en todos sus ámbitos.
- Conocimiento de la conducta. Convertir el conocimiento en innovación social conociendo las bases del comportamiento humano a través de una visión transversal de toda una organización y el mercado.
- Perspectiva de conducta. Disponer de una dimensión de autoconocimiento relevante en las ciencias de la gestión conociendo de una forma más profunda las diferentes perspectivas de conducta en el consumidor.
Accede a un ecosistema único de oportunidades que exprimir a través de un Plan de Carrera personalizado y diseñado para detectar tu vocación y tus fortalezas, potenciarlas y llevarlas al máximo nivel.
Servicio de carreras
Junto a nuestro equipo, identificarás tus puntos fuertes y los desarrollarás a través de workshops y talleres de soft skills, marca personal y estrategia. Alcanzar tus objetivos será más fácil gracias a nuestros más de 50 eventos de empleabilidad cada año, company meetings, paneles de expertos, entrevistas con headhunters...
Emprendimiento
En EAE Madrid podrás lanzar tu propia empresa. Te ayudaremos a diseñar tu modelo de negocio, a consolidar un modelo de ventas y a acelerarlo.
Por EAE Emprende han pasado más de 2.000 alumnos desde 2019 y un 29% de nuestros alumnos crea su empresa antes de terminar el máster.
Oportunidades internacionales
En EAE Madrid disfrutarás la posibilidad de hacer residenciales de una o dos semanas en prestigiosas universidades internacionales como Berkeley, Pace University o UBI entre otras.
Allí podrás asistir a clases magistrales y realizar visitas a empresas.
Estudiar un máster en EAE Madrid es vivir una experiencia inolvidable que va más allá del aprendizaje y que te hará sentir el protagonista de la escuela, además de vivir momentos únicos en la capital de España.
Customer Experience
Nuestro equipo de Student Care te acompañará durante toda tu estancia en EAE Madrid, ayudándote con cualquier necesidad que te surja. Además, el equipo de Student Experience se encargará de crear momentos únicos que te conectarán con tus compañeros, con los profesores, con la escuela y con la ciudad de Madrid.
Networking
En EAE Madrid disfrutarás la posibilidad de conocer perfiles profesionales de diferentes niveles y sectores, para que puedas generar una red de contactos entre profesores, compañeros y alumni.
Madrid Experiences
Tanto Madrid como EAE Madrid destacan por su cultura, dinamismo y vida latente, apareciendo en los rankings como una de las mejores ciudades y business school de Europa para vivir y desarrollar tu carrera. Además, el campus se encuentra en el centro de la ciudad, para que disfrutes de todas las posibilidades que te ofrece Madrid.
Nuestros alumnos te lo cuentan
El Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado en los rankings
Mejor Escuela de Negocios en España
Ranking MERCO TALENTO 2022
Mejor Escuela de Negocios en España
Ranking “El Economista” 2022
Mejor Escuela de Negocios en Global/Europa
Ranking "El Economista" 2022
Plan de estudios
Psicología del consumidor - 6 ECTS
- El comportamiento del consumidor
- Percepción, aprendizaje y memoria
- Influencias externas sobre el comportamiento
- Comportamiento transcultural
- Neurociencia
- Proceso de decisión de compra
Investigación cualitativa y cuantitativa - 6 ECTS
- Diseño de la investigación cualitativa
- Tipos de Investigación Cualitativa: principales estudios
- Procesos de investigación cualitativa
- Diseño de la investigación cuantitativa
- Tipos de Investigación cuantitativa: principales estudios
- Procesos de investigación cuantitativa
Market Research Panels y estrategia - 6 ECTS
- Pánel de Detallistas: metodología y variables
- Pánel de Consumidores: metodología y variables
- Pánel de Audiencias: metodología y variables
- Generación de Insights
- Integración en Estrategia
- Desafío de investigación
Data Analytics y visualización - 6 ECTS
- Fundamentos de Inteligencia de Negocio
- Herramientas de uso frecuente
- Distintos tipos de datos y su aplicación
- Programas para gestión de información: Apache
- Fundamentos de Data Science
- Programas de explotación
E-Commerce & Digital marketing - 6 ECTS
- Introducción a Ecommerce
- Propuesta de Valor
- Adquisición
- Conversión
- Retención
- Omnicanalidad y Consumer Centric
Gestión & Comunicación de Marca (6 temas) - 6 ECTS
- Introducción a la comunicación
- Comunicación emocional vs empresarial
- El plan de comunicación
- Gestión y posicionamiento de marca
- Medición del valor de marca
- La marca en entornos digitales
Customer Experience - 6 ECTS
- Introducción a la experiencia del usuario
- Desarrollo de estrategia de Customer Experience
- Medición y optimización de la experiencia de cliente
- Medición y seguimiento del ROI a lo largo del ciclo de vida del cliente
- Employee experience
- Implantación del CX en la organización
Innovación & Tendencias - 6 ECTS
- Introducción
- Métodos y herramientas
- Investigación, análisis y detección de oportunidades
- Diseño de producto y servicio
- Validación
- Escalabilidad
Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS
*Seguridad y rigor de los exámenes online y presenciales gracias a un sistema de monitorización de la actividad de la pantalla, que te permitirá conseguir tu título con total protección y garantía de calidad.
Obtendrás dos títulos: EAE y UNIE
Una vez que completes con éxito tu programa, obtendrás un doble título: el Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado por EAE Business School y el Máster de Formación Permanente en Máster en Comportamiento del Consumidor & Investigación de Mercado (UNIE).
Acceso y salidas profesionales del máster
Lo que estudias aquí y ahora, tiene mañana un impacto en tu vida laboral. Comienza a imaginar tu futuro, echa un vistazo a las salidas profesionales que te están esperando:
- Analista de conducta del consumidor
- Diseñador de campañas de comunicación social
- Departamento de marketing estratégico y operativo
- Asesoramiento de comunicación política
- Agencias de publicidad
- Departamentos de investigación en empresas de gran consumo
- Diseño de producto y estrategias de comercialización
- Empresas y consultoras de investigación de mercados
Para el acceso al Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor los candidatos deberán encontrarse en posesión de una Titulación de Licenciatura, Diplomatura o Grado del área de:
- Marketing
- ADE
- Estadística
- Psicología
- Publicidad o afines
O bien acreditar una dilatada experiencia o la disposición de desarrollar una carrera profesional en el ámbito del título.
Nuestros alumnos que estudian el Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor trabajan en empresas líderes como:
Cifras que nos avalan
Ayudas económicas
En EAE Business School ofrecemos condiciones económicas especiales de financiación y descuentos para todos los candidatos inscritos en los programas EAE.
Becas EAE Business School
Alcanzar la excelencia en el estudio requiere grandes dosis de energía y constancia. Nos encanta pensar que podemos generar una motivación extra para los estudiantes que están trabajando al más alto nivel. La beca a la excelencia académica está dirigida a los candidatos que han demostrado un rendimiento extraordinario durante sus estudios.
Trabajamos para aumentar la presencia de mujeres en puestos directivos y fomentar la igualdad de género. Por ello queremos premiar su esfuerzo con esta beca que valora su expediente académico, pero también su potencial directivo, su capacidad de liderazgo y su trayectoria profesional.
Emprender es una actividad apasionante que requiere preparación, capacidad de sacrificio y creatividad. Queremos impulsar el espíritu emprendedor y las buenas ideas de negocio con una beca dirigida a los gerentes de pymes, autónomos y profesionales con un proyecto empresarial.
Estamos convencidos de que para conseguir una sociedad más justa y participativa debemos impulsar iniciativas destinadas a fomentar el talento de las personas con diversidad funcional. Por eso hemos creado una beca que premia el mejor expediente de cualquier candidato con una disfuncionalidad acreditada.
En el mundo global en el que nos encontramos, es importante conocer nuevas culturas que permitan adquirir mayores competencias. Por ello ponemos a disposición de aquellos estudiantes que sus programas tengan dentro del plan de estudios la opción de una movilidad internacional (programas que ofrecen, de forma opcional por parte del alumno, residenciales fuera de España) una beca que cubre con los costes derivados de la matrícula en la universidad de destino.
Otras formas de financiar el Máster
Existen otras ayudas al estudio, ofertadas por distintos organismos y organizaciones, a las que también puedes acceder.
Las becas del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación (MAEC) y la Agencia de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) ofrecen la oportunidad de cursar este máster a jóvenes universitarios y extranjeros que eligen completar sus estudios en universidades y centros docentes en España. Están dirigidas a candidatos con un título universitario superior (y en algunos casos a estudiantes de último curso).
El Servicio Público de Empleo Estatal ayuda, a través de la Fundación Tripartita, a personas en activo que cotizan a la Seguridad Social y que cuentan con la autorización de sus empresas para formarse en este máster. Los candidatos obtienen una titulación oficial o un título universitario propio. Las empresas, por su parte, tienen una bonificación en la cotización del trabajador y acaban beneficiándose del buen hacer de profesionales mejor preparados.
Preguntas frecuentes relacionadas con el máster en psicología y comportamiento del consumidor de EAE Madrid
Este programa está diseñado para proporcionarte una comprensión sólida de las teorías psicológicas más relevantes que subyacen al comportamiento del consumidor y cómo estas teorías se aplican en el campo del marketing y la publicidad. Desde la investigación de mercado hasta la creación de campañas de marketing efectivas, el Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor te preparará para destacar en un mercado competitivo al comprender en profundidad a tus clientes.
La psicología desempeña un papel crucial en el comportamiento del consumidor, es la llave para descifrar los misterios del comportamiento del usuario y maximizar el impacto de tus iniciativas de marketing.
Por ello, este máster te proporcionará una visión completa de la psicología y el comportamiento del consumidor, adentrándose en las motivaciones, percepciones, actitudes y emociones que guían las decisiones de compra. A través del estudio de conceptos como el procesamiento de la información, el condicionamiento, la teoría del comportamiento planificado y la toma de decisiones, descubrirás cómo estos factores psicológicos influyen en las elecciones de productos y marcas.
Este máster te proporcionará un conjunto completo de habilidades y conocimientos, que son altamente valiosos en el mundo del marketing y la publicidad. Durante el programa, adquirirás la capacidad de:
- Comprender profundamente a los consumidores y sus motivaciones.
- Realizar investigaciones de mercado efectivas para identificar oportunidades y desafíos.
- Diseñar estrategias de marketing persuasivas basadas en principios psicológicos.
- Analizar datos relevantes para tomar decisiones informadas.
- Gestionar marcas de manera efectiva para que impacten y perduren en la mente de los consumidores.
- Abordar cuestiones culturales en el marketing y desarrollar estrategias socialmente responsables.
- Desarrollar soluciones de marketing adaptadas a áreas como la innovación, la marca, la comunicación, la compra o el customer experience, a través del análisis del consumidor.
Una vez que finalices el Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor, tendrás acceso a un amplio abanico de oportunidades laborales en el ámbito del marketing, la comunicación y la publicidad. Estas oportunidades incluyen roles como especialista en marketing, gerente de producto, analista de datos de consumo, investigador de mercado, consultor de comportamiento del consumidor y especialista en publicidad.
Este máster te proporciona una ventaja profesional en un mercado laboral competitivo y te capacita para adaptarte a diversas industrias y sectores.
Estudiar el comportamiento del consumidor tiene un propósito fundamental en el mundo empresarial moderno: Su objetivo principal es comprender cómo las personas toman decisiones de compra y qué elementos influyen en esas decisiones. El estudio del comportamiento del consumidor te proporciona las herramientas necesarias para tener éxito en el mundo empresarial, al entender y satisfacer de manera efectiva las necesidades cambiantes del mercado.
Sí, en EAE Madrid comprendemos la importancia de hacer que la educación sea accesible para todos los que desean aprender y crecer profesionalmente. Por eso, ofrecemos diversas opciones de financiación, becas y planes de pago que se adaptan a tus necesidades financieras, para que puedas acceder a este máster sin preocupaciones económicas.
Tu desarrollo profesional es nuestra prioridad, y estamos comprometidos para brindarte las herramientas y el apoyo necesarios para que alcances tus metas educativas.
Puedes consultar en la web los tipos de becas y otras opciones de finaciación, o bien puedes llamar al +34 91 199 25 55 o solicita información a través de nuestro formulario.
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