Máster en Dirección Comercial y Ventas
Fórmate para desarrollar estrategias de ventas efectivas, optimizar procesos comerciales y detectar oportunidades de crecimiento empresarial.
- OCT. 2026 - 12 meses
- 60 ECTS
- Professional
- Hybrid Learning
Sobre el Máster en Dirección Comercial y Ventas
La irrupción de las nuevas tecnologías y el incremento de la oferta y la competencia a nivel global hace que los mercados estén evolucionando a un ritmo vertiginoso. Todo ello, hace que la renovación sea una obligación en las empresas, que demandan profesionales con competencias y habilidades que impulsen cambios en sus procesos.
Debido a este escenario tan dinámico, el objetivo ya no es vender sino también fidelizar al cliente y que interiorice el sentimiento de pertenencia.
Por ello, el Máster en Dirección Comercial y Ventas de EAE Business School Madrid está diseñado para formar a la nueva vanguardia de directivos comerciales del futuro, haciendo hincapié en claves importantes como la calidad y la eficiencia en los procesos de la organización.
El programa te preparará para adquirir conocimientos y competencias para planificar estrategias de venta eficaces a través de una visión técnica y analítica, donde irás un paso por delante tratando de aprovechar las oportunidades que otros no puedan ver.
¿Por qué estudiar el Máster en Dirección Comercial y Ventas en EAE Madrid?
Ser conocedor de las claves para la implementación de nuevos procesos innovadores en la gestión orientada al cliente y mercado, previo análisis de oportunidades y riesgos que puedan suponer las nuevas tendencias.
Estrategia Innovadora
Adquiere los conocimientos necesarios para impulsar una estrategia comercial dentro de una organización en una nueva realidad tecnológica y basada en datos.
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Liderazgo comercial
Desarrolla tus competencias necesarias para liderar equipos comerciales con un alto rendimiento.
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Territorios que conquistarás
- Estrategias y planes comerciales. Elaborar e implementar planes comerciales que nos permitan cumplir los objetivos contemplando la omnicanalidad como potencia de negocio.
- Liderazgo de equipos. Desarrollar las competencias necesarias para motivar a un equipo con objetivos desde una política de retribución y un plan de formación buscando una mejora continua.
- Gestión de expectativas. Entender los procesos, como herramientas diferencial y estratégica, que conlleva el servicio al cliente desde la logística hasta la entrega de productos.
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Accede a un ecosistema único de oportunidades que exprimir a través de un Plan de Carrera personalizado y diseñado para detectar tu vocación y tus fortalezas, potenciarlas y llevarlas al máximo nivel.
Servicio de carreras
Junto a nuestro equipo, identificarás tus puntos fuertes y los desarrollarás a través de workshops y talleres de soft skills, marca personal y estrategia.Alcanzar tus objetivos será más fácil gracias a nuestros más de 50 eventos de empleabilidad cada año, company meetings, paneles de expertos, entrevistas con headhunters...
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Emprendimiento
En EAE Madrid podrás lanzar tu propia empresa. Te ayudaremos a diseñar tu modelo de negocio, a consolidar un modelo de ventas y a acelerarlo.
Por EAE Emprende han pasado más de 2.000 alumnos desde 2019 y un 29% de nuestros alumnos crea su empresa antes de terminar el máster.Imagen
Oportunidades internacionales
En EAE Madrid disfrutarás la posibilidad de hacer residenciales de una o dos semanas en prestigiosas universidades internacionales como Berkeley, Pace University o UBI entre otras.
Allí podrás asistir a clases magistrales y realizar visitas a empresas.Imagen
Estudiar un máster en EAE Madrid es vivir una experiencia inolvidable que va más allá del aprendizaje y que te hará sentir el protagonista de la escuela, además de vivir momentos únicos en la capital de España.
Customer Experience
Nuestro equipo de Student Care te acompañará durante toda tu estancia en EAE Madrid, ayudándote con cualquier necesidad que te surja. Además, el equipo de Student Experience se encargará de crear momentos únicos que te conectarán con tus compañeros, con los profesores, con la escuela y con la ciudad de Madrid.
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Networking
En EAE Madrid disfrutarás la posibilidad de conocer perfiles profesionales de diferentes niveles y sectores, para que puedas generar una red de contactos entre profesores, compañeros y alumni.
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Madrid Experiences
Tanto Madrid como EAE Madrid destacan por su cultura, dinamismo y vida latente, apareciendo en los rankings como una de las mejores ciudades y business school de Europa para vivir y desarrollar tu carrera. Además, el campus se encuentra en el centro de la ciudad, para que disfrutes de todas las posibilidades que te ofrece Madrid.
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El Máster en Dirección Comercial y Ventas en los rankings
Máster en Dirección Comercial y Ventas en España
Ranking "El Mundo" 2023
Mejor Escuela de Negocios de España
Ranking MERCO TALENTO 2022
Mejor Escuela de Negocios a nivel Global/Europa
Ranking "El Economista" 2022
Plan de estudios
Fundamentos de dirección comercial - 6 ECTS
- La función comercial en la empresa del siglo XXI
- Diseño de la estrategia comercial: objetivos, segmentación y posicionamiento
- Organización y estructuras del área de ventas
- Procesos de captación, fidelización y desarrollo de clientes
- Métricas de desempeño comercial
Liderazgo y negociación estratégica - 6 ECTS
- Liderazgo ético, sostenible y responsable en equipos de ventas
- Diversidad, inclusión y gestión de talento comercial
- Estrategias de motivación y engagement en entornos de alta exigencia
- Técnicas avanzadas de negociación: distributiva e integrativa
- Influencia, persuasión y comunicación eficaz en el proceso comercial
- Negociación multicultural e internacional: factores culturales y éticos
- El director comercial como agente de cambio y constructor de acuerdos de valor
Customer centricity y experiencia de cliente - 6 ECTS
- Filosofía y práctica customer-centric
- Experiencia de cliente (CX) y customer journey mapping
- Técnicas de escucha activa y uso de insights
- Programas de fidelización y desarrollo del cliente
- Herramientas digitales para la gestión de la relación (CRM, NPS, VOC)
Estrategias de ventas digitales y data-driven - 6 ECTS
- Ventas en entornos digitales y sociales
- Automatización comercial y herramientas de social selling
- Analítica predictiva aplicada a ventas
- Inteligencia de datos en la toma de decisiones
- Nuevos modelos de negocio basados en la economía digital
Inmersión en el entorno EAE. Aplicación práctica para reforzar el aprendizaje. Networking - 6 ECTS
Plan Comercial - 6 ECTS
- Análisis del mercado y de la competencia
- Diseño de objetivos y estrategia comercial
- Mix de ventas: canales, pricing, producto y comunicación
- Planificación de recursos y KPIs de seguimiento
- Presentación ejecutiva del plan comercial
Entornos digitales e inteligencia artificial - 6 ECTS
- Impacto de la IA generativa en la dirección comercial
- Aplicaciones de machine learning en ventas
- Plataformas CRM avanzadas y automatización de marketing
- Ética y responsabilidad en el uso de IA
- Casos de éxito de compañías líderes en IA comercial
Internacionalización y ventas globales - 6 ECTS
- Estrategias de expansión internacional
- Adaptación de la oferta a mercados globales
- Gestión de equipos multiculturales
- Operaciones y logística internacional
- Riesgos y oportunidades en la internacionalización comercial
Softskills: liderazgo, negociación y control de la gestión para Directores Comerciales - 6 ECTS
- Aprendiendo a liderar personas
- Introducción a la negociación
- Técnicas útiles en una negociación distributiva
- Las negociaciones más complejas
- El Poder de Negociación
- Límites en una negociación
- Formación de los NEW Business Officer
Trabajo de fin de máster - 12 ECTS
*Seguridad y rigor de los exámenes online y presenciales gracias a un sistema de monitorización de la actividad de la pantalla, que te permitirá conseguir tu título con total protección y garantía de calidad.
Obtendrás dos títulos: EAE y UNIE
Una vez que completes con éxito tu programa, obtendrás un doble título: el Máster en Dirección Comercial y Ventas por EAE Business School y el Máster de Formación Permanente en Dirección Comercial y Ventas por la Universidad Internacional de la Empresa (UNIE).
Dirección del Máster
-
Eduardo Correa
Socio Director de Ephemeral Life, Consultoría y Gestión empresarial
Profesores del Máster
-
Susana Cabada
Directora Banca Multicanal Liberbank
-
César Moreno
Consultor de negocio independiente
-
Lisardo de Pedro
Doctor en Ciencias Jurídicas y Sociales
-
Javier Lorente
Ingeniero de Telecomunicaciones y Doctor en Economía
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Ángel Andreu Escario
Doctor en Ingeniero Industrial
-
Jorge López Cifre
Doctor en Economía
-
Francisco Javier Rivas
Doctor en Economía
Acceso y salidas profesionales
Lo que estudias aquí y ahora, tiene mañana un impacto en tu vida laboral. Comienza a imaginar tu futuro, echa un vistazo a las salidas profesionales que te están esperando:
- Director Comercial/Director de Ventas
- Key Account Manager
- Responsable de Trade Marketing
- Responsable de Marketing Directo
- Gerente de Ventas
- Asesor Comercial/Analista Comercial
Para el acceso al Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas los candidatos deberán estar en posesión de una Titulación de Licenciatura, Diplomatura o Grado del área:
- Administración y Dirección de Empresas
- Marketing
- Derecho
- O bien acreditar una dilatada experiencia o la disposición de desarrollar una carrera profesional en el ámbito del título
Nuestros alumnos que estudian el Máster en Dirección Comercial y Ventas de EAE trabajan en empresas líderes como:
